Retours & Remboursements

Chez Bboulettedress66, chaque pièce est vérifiée avant expédition. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici comment procéder.

Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

1. Prévenez-nous par email à contact@bboulettedress66.fr en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné, dans les 14 jours suivant la réception.
2. Retournez l’article dans les 14 jours suivant votre notification, dans son état d’origine (non porté, non lavé, non endommagé), à l’adresse qui vous sera communiquée par email.
3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’erreur provient de Bboulettedress66 (article non conforme, erreur d’envoi).

Remboursement

Une fois l’article reçu et son état vérifié, vous serez remboursé(e) sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés à hauteur du mode de livraison standard le moins coûteux.

Articles non remboursables

Un article qui présente des traces d’usure, de lavage ou de dommage postérieures à sa réception ne pourra pas être remboursé, ou fera l’objet d’un remboursement partiel tenant compte de la dépréciation constatée.

Un article défectueux ou non conforme ?

Si vous recevez un article endommagé ou différent de ce qui était décrit sur la fiche produit, contactez-nous immédiatement à contact@bboulettedress66.fr avec une photo de l’article : nous trouverons ensemble la meilleure solution (remboursement intégral ou échange).

Pour plus de détails, consultez également nos Conditions Générales de Vente. Dernière mise à jour : août 2026.